T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.
Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.
Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.
Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;
İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies) |
Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır. |
Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:
Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
TC | ||||
SİLİFKE | ||||
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI | ||||
27.04.2016 | ||||
DÜZENLEYEN | ONAYLAYAN | |||
İ.Yavuz YALÇINKAYA | Feride FİDAN | |||
Raportör | Başkan | |||
SIRA NO | ŞİKAYET EDEN | ŞİKAYET EDİLEN | İSTENİM ÖZETİ | KARAR |
1 | AYŞE TOKER | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
2 | KEZZİBAN ASMA | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
3 | PAKİZE ALADAĞ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
4 | PAKİZE ALADAĞ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
5 | MEHMET BÜNYAMİN SAÇMALI | FİNANSBANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
6 | SELAMİ TOP | HALK BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
7 | MEHMET DOĞAN | FİNANSBANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
8 | ALİ ARIKAN | FİNANSBANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
9 | ALİ ARIKAN | FİNANSBANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
10 | AHMET FELEK | HALK BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
11 | SAİM DURMUŞ | HALK BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
12 | MUHAMMET AKDENİZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
13 | MUHAMMET AKDENİZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
14 | MUHAMMET AKDENİZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
15 | MUHAMMET AKDENİZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
16 | MUHAMMET AKDENİZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
17 | BEKİR YILDIZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
18 | BEKİR YILDIZ | VAKIFLAR BANKASI | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
19 | ZEKİ CİNGÖZ | FİNANSBANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
20 | CEVAT TOKMAK | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
21 | HAMDİ KÜÇÜK | İNG BANK A.Ş | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
22 | HÜSEYİN ARIKAN | HSBC BANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
23 | GIYASETTİN GÜRSOY | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
24 | GIYASETTİN GÜRSOY | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
25 | MUSTAFA DUR | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
26 | MUSTAFA DUR | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
27 | MUSTAFA YAŞAR | ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKACILIĞI A.Ş | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
28 | KONCA MADENCİ | HSBC BANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
29 | LEYLA BAŞBUĞ | TÜRKİYE EKONOMİ BANKASI A.Ş. | TESBİT ÜCRETİ | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
30 | EMİNE COŞKUN | VOLKSWOGEN DOĞUŞ TÜKETİCİ FİNANSMANI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
31 | HASAN KÖMBE | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
32 | HASAN KÖMBE | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
33 | DÖNAY TAŞKAY | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
34 | DÖNAY TAŞKAY | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
35 | DÖNAY TAŞKAY | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
36 | DÖNAY TAŞKAY | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
37 | İBRAHİM GÜR | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
38 | İBRAHİM GÜR | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
39 | ŞENAY ÇINAR | AKBANK T.A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
40 | ŞENAY ÇINAR | AKBANK T.A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
41 | ŞENAY ÇINAR | AKBANK T.A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
42 | HAMDİ KÜÇÜK | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
43 | HAMDİ KÜÇÜK | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
44 | HAMDİ KÜÇÜK | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
45 | SAİM DURMUŞ | TÜRKİYE İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
46 | REMZİ MEYDAN | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
47 | YÜCEL BALIK | İŞBANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
48 | SEÇKİN ÇETİN | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
49 | SEÇKİN ÇETİN | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
50 | ALİ GÜZEL | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
51 | BEKİR YILDIZ | TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
52 | BEKİR YILDIZ | TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
53 | HÜSEYİN BASTI | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
54 | HÜSEYİN BASTI | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
55 | ABDULLAH ÇEVİK | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
56 | CEMALFER İNALÖZ | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
57 | CEMALFER İNALÖZ | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
58 | ALİ KAPTAN | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
59 | ALİ KAPTAN | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
60 | ALİ KURT | TÜRKİYE EKONOMİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
61 | NURİ CEMALOĞLU | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
62 | CEVAT TOKMAR | TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
63 | VEYSEL ÇINAR | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
64 | VEYSEL ÇINAR | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
65 | HÜSNÜ EROL | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
66 | ILGIN ÖZCAN | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
67 | CEMAL KESİMOĞLU | DENİZ BANK A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
68 | MUSA YAZAR | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
69 | MUSTAFA USLU | YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
70 | SAİM DURMUŞ | AKBANK T.A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
71 | SAİM DURMUŞ | AKBANK T.A.Ş. | DOSYA MASRAFI | KARAR VERMEYE YEROLMADIĞINA |
72 | MUSTAFA YAŞAR | ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKACILIĞI A.Ş | EXPERTİZ | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE |
73 | ALİ GÜZEL | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | İPOTEK FEKKİ | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN KABULÜNE |
74 | MUSTAFA DUR | TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | 2014 SONRASI OLDUĞUNDAN TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE. |
75 | LÜTFİ GÜRGEN | TÜRKİYE HALK BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | 2014 SONRASI OLDUĞUNDAN TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE. |
77 | GÖKHAN GÖKER | T.GARANTİ BANKASI A.Ş. | DOSYA MARAFI (TAHSİS ÜCRETİ) | 2014 SONRASI OLDUĞUNDAN TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE. |
78 | ÖZLEM KİRİŞÇİOĞLU | T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. | KREDİ KARTI AİDATI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE |
79 | MUHSİN AYDIN | VAKIFLAR BANKASI | KREDİ KARTI AİDATI | TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE |
76 | REMZİ MEYDAN | MERCEDES-BENZ FİNANSMAN TÜRK A.Ş. | DOSYA MASRAFI (TAHSİS ÜCRETİ) | 2014 SONRASI OLDUĞUNDAN TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE. |
80 | HAVVA DERYA OĞULLAR | VAKIFLAR BANKASI | HESAP İŞLETİM ÜCRETİ | 2014 SONRASI OLDUĞUNDAN TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE. |
81 | HÜSEYİN BASTI | T.C.ZİRAAT BANKASI A.Ş. | DOSYA MASRAFI | 10 YILLIK ZAMAN AŞIMI TÜKETİCİNİN TALEBİNİN REDDİNE |